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常见问题

不是。AllSome有库同时服务头部出海品牌、平台大卖以及中小跨境卖家。
我们具备承接大批量库存、大促高峰履约、品牌定制化仓配、B2B分销调拨的企业级服务能力；
同时也提供轻量化、低门槛的海外仓方案，适配中小卖家出海需求，大小客户均可对接。
①出海马来西亚的品牌方、平台头部大卖，需要大货存储、双仓布局、大促峰值保障、定制项目化仓配；
②中大型卖家，多平台运营、B2C+B2B混合履约；
③中小卖家，需要灵活一件代发，小批量试水马来西亚市场。
无论出货规模大小，均可咨询评估方案。
为大客户配置专属项目经理、独立对接群；
支持整柜/混柜大批量入库、万级SKU管理、东马西马分仓策略；
大促应急预案与产能预留；
深度ERP/WMS对接；
定制化报表、品牌质检、换标包装、B2B批量调拨、逆向退换货集中处理等定制化服务。
全部为AllSome有库自营仓库，西马、东马双仓布局，覆盖马来西亚全境履约；
仓库配备自研WMS仓储管理系统、高位货架、24小时安保监控，支持大批量整柜存储与中小散货共存管理。
支持万级SKU管理，可承接大批量整柜批量备货；
大促峰值可支撑数10万单每日出库；
可根据客户业务规模做产能预留，适合品牌大卖旺季爆单场景。
西马：马来西亚核心消费市场，适合绝大多数B2C零售订单，时效快、尾程成本更低；
东马：沙巴、砂拉越本地零售、本地B2B渠道分销；
卖家可选择单仓备货，也可以双仓分仓备货，降低尾程成本，提升全境配送时效。
两种方式：
①使用我们合作的头程海运/空运专线，国内集货统一运至马来仓库；
②卖家自行安排头程，将货物直接派送仓库地址，需要提前提交入库预报。
正常普通货：24-48小时完成清点、质检、上架；
大促大批量整柜入库24-48小时入库，大客户可提前预约优先处理。
仿牌侵权产品、易燃易爆、液体粉末（无合规MSDS文件）、食品药品、管制类商品禁止入库；
带电、带磁产品需要提供合规资料，提前和客户经理确认。
自研WMS仓库管理系统，对接主流ERP，包括聚水潭、妙手、旺店通、马帮、万里牛等；
支持Lazada、Shopee、TikTok Shop、独立站等平台；
支持多平台订单自动拉取、自动出库，库存数据实时同步；
网页后台可查看库存、订单、操作记录、报表。
可以。
同一批库存支持B2C零售出单+B2B批量调货给本地线下渠道，系统区分不同订单类型出库。
AllSome支持TikTok同日达（SSD）、次日达（NDD）、Shopee即时订单（Instant Order）半小时内完成出库揽收。
西马普通时效：1-3个工作日；
东马：5-7个工作日；
节假日、大促会有合理延迟，系统同步物流追踪号给到卖家。
主要包含：仓储费、入库操作费、出库打包操作费；
增值服务（换标、质检、定制包装、退货处理等）单独计费；
价格透明，签约前提供完整价卡，无隐形收费。
根据库存体量、日均订单量、服务需求定制报价；
大货大订单客户可提供项目化报价方案，联系客户经理评估。
支持Lazada、Shopee、TikTok Shop等平台退回包裹入仓；
可提供退货开箱质检、分类：可二次销售商品重新上架，损坏/报废商品登记处理；
也可支持换标、重新包装，数据同步后台。
TikTok可支持跨境退货，完成二次上架；
也特别为有退货需求的卖家提供无门槛入驻，可只选择退货服务。
可以，批量退货集货后安排运回国内，需要单独核算运费与清关成本。
但成本高昂，建议客户本地消化；
我们也有合作的二销渠道，可单独咨询客户经理。
中小卖家无强制最低库存门槛；
头部品牌大客户走项目签约模式；
合规产品即可入驻，提交企业资料完成签约开通账号。
仓库定期盘点，后台库存实时可查；
出现丢件、仓内破损，按签署服务协议赔付；
建议高货值商品自行购买货物保险。
支持，头部品牌客户可预约仓库实地参观；
中小卖家可提供仓库实拍视频、直播看仓。
联系商务，沟通业务规模、SKU数量、备货计划、东马/西马仓需求，输出适配方案；
完成签约，开通系统账号；
安排头程备货入仓。